DEVOLUCIONES

Você pode devolver os produtos que deseja do seu pedido dentro de dentro de 14 dias corridos, a partir do dia em que você receber os produtos e emitiremos seu reembolso.

Para solicitar uma troca ou reembolso, entre em contato com Eva Rogado através de:

1. E-mail: evarogado@laboratorioscosta.com
2. Telefone: 964 53 84 96

Mudança de produtos em boas condições

Se você recebeu um produto em boas condições, mas mudou de idéia sobre a compra efetuada ou cometeu um erro ao fazê-lo, pode optar pela troca ou devolução.

Para isso, todos os seguintes pontos devem ser cumpridos:

1. O produto deve ser devolvido sem ser usado e nas mesmas condições em que foi recebido, sem abril e com a embalagem original. Caso contrário, retornos ou trocas não serão aceitos.
2. Os custos de remessa do produto a ser devolvido são suportados pelo cliente. O envio não é aceito devido.
3. Envie para Eva Rogado, escolha o método de envio mais adequado às suas necessidades. Lembre-se de salvar o recibo. Eva Rogado não é responsável por remessas perdidas.

Assim que o retorno for recebido em Eva Rogado, vamos verificar e entrar em contato com você. Você pode decidir entre:

1. Reembolsar o valor. Nesse caso, Eva Rogado procederá a ela em um período não superior a 14 dias úteis
2. Substituição por produto diferente. Nesse caso, Eva Rogado suportaria os custos de envio nos mesmos casos que em uma remessa normal. Caso o novo produto tenha um preço mais alto que o devolvido, a diferença será paga pelo cliente @; se for um preço mais baixo, Eva Rogado pagará a diferença em um período não superior a 14 dias úteis.

Alterações em produtos danificados ou errados

No caso de você receber produtos danificados, em mau estado ou incorretos, procederá à coleta do referido produto, executando Eva Rogado com os custos de envio, tanto a coleta quanto uma nova remessa, se solicitado. Depois que o retorno for recebido em Eva Rogado, você poderá decidir entre:

1. Reembolso do valor: neste caso, Eva Rogado procederá a ele em um período não superior a 14 dias úteis
2. Substituição do mesmo produto em boas condições.